常见问题：

网上银充值说明：

1、您必须开通了网上银行业务；

2、请您关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能，否则在线支付将无法继续，比如：3721、上网助手、google toolbar、alexa toolbar、baidu等；

3、如果您用信用卡支付，请确认该信用卡的网上交易限额大于等于您的充值金额；

4、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值，避免输错金额导致的失误，如因未仔细确认金额造成的充值问题，我们将一律不予处理此类退款申诉。

5、充值退款申请